硬件维护及故障排除

• 硬件故障的快速响应，服务时间为9：00至18：00，工作日内4小时内响应。
• 主要服务内容包括硬件设备状况检测、故障排除等。如果硬件故障需更新部件时，乙方给甲方提出2种以上更新方案，供甲方选择，并在甲方的许可情况下，帮助客户采办维修所需的配件。
• 提供免费的硬件升级咨询及设备采购咨询；

• 软件故障的快速排除，服务时间为9：00至18：00，工作日内4小时内响应。
• 主要服务内容包括各类系统故障排除、病毒防治查找杀除、文件备份等。 保证甲方桌面系统的正常运行。
• 提供免费的软件采购咨询；